Digitaler Empfang
Nimmt Anrufe entgegen, versteht das Anliegen, beantwortet Standardfragen, erfasst Informationen und übergibt komplexe Fälle an Ihr Team.
Digitale Mitarbeiter
Die Arbeit bleibt. Der Engpass muss nicht.
Digitale Mitarbeiter beantworten Anfragen, recherchieren, erfassen Daten, koordinieren Termine und bereiten Informationen auf. Ohne Pause. In Ihrem Auftrag. Mit Ihren Regeln.
Wir bauen sie für klar definierte Aufgaben und integrieren sie in die bestehende Arbeitsumgebung. Sie bekommen zusätzliche Kapazität, kein weiteres ungenutztes Konto.
Was Sie kaufen: Ausführung, nicht Chat.
Ein digitaler Mitarbeiter ist kein einfacher Chatbot. Er hat Auftrag, Wissen, Werkzeuge und Grenzen.
- ein definiertes Aufgabengebiet
- eigenes Fachwissen
- Zugriff auf freigegebene Unternehmensdaten
- definierte Werkzeuge und Systeme
- klare Regeln und Berechtigungen
- eine eigene Identität und Kommunikationsrolle
- einen kontrollierten Arbeitsprozess
Er beantwortet nicht nur. Er führt aus.
Rollen, die sich rechnen
Klarer Auftrag. Messbare Entlastung.
Digitaler Sales-Mitarbeiter
Recherchiert potenzielle Kunden, bereitet Leads vor, dokumentiert Kontakte und hält den Vertriebsprozess in Bewegung.
Digitaler Offerten-Assistent
Verarbeitet Anfragen, zieht die relevanten Angaben, greift auf definierte Preis- und Leistungsregeln zu und liefert Offerten-Entwürfe.
Digitaler Kundenservice
Beantwortet wiederkehrende Fragen, nutzt Ihre Wissensbasis und erstellt bzw. aktualisiert Supportfälle, bevor sie sich stauen.
Digitaler Backoffice-Mitarbeiter
Verarbeitet Dokumente, überträgt Daten, pflegt Systeme und übernimmt administrative Wiederholungen, die kein Talent brauchen.
Digitaler Research-Mitarbeiter
Sammelt Informationen, beobachtet Märkte, analysiert Unternehmen und liefert Entscheidungsvorlagen statt Rohdaten.
Nicht alles automatisieren. Das Richtige zuerst.
Die beste Automatisierung ersetzt nicht möglichst viel. Sie setzt am Hebel an, der Zeit, Fehler und Kosten spürbar senkt.
- Wie häufig tritt die Aufgabe auf?
- Wie viel Zeit bindet sie?
- Wie fehleranfällig ist sie?
- Wie stark lässt sie sich standardisieren?
- Welchen wirtschaftlichen Nutzen bringt Automatisierung?
- Wo muss zwingend ein Mensch eingebunden bleiben?
Sicherheit und Kontrolle
Autonom heisst geführt, nicht frei.
Digitale Mitarbeiter arbeiten innerhalb definierter Regeln und Berechtigungen. Aktionen können automatisch laufen, protokolliert, geprüft oder zur Freigabe vorgelegt werden.
Die KI arbeitet selbstständig. Ihre Grenzen definiert sie nicht selbst.
Modell
Ein Mitarbeiter, der arbeitet. Kein weiteres Software-Abo.
Je nach Aufgabe kombinieren wir einmalige Einrichtung mit laufender Betreuung. Der Preis richtet sich nach Aufgabe, Integration und Betrieb, nicht nach dem Namen des Modells.
Einrichtung
Analyse, Konfiguration, Integration und Inbetriebnahme: einmalig, auf die Aufgabe zugeschnitten.
Betrieb
Betreuung, Monitoring, Wissensbasis und Nachschärfen, damit der Nutzen nicht nach drei Wochen verpufft.
Erweiterung
Zusätzliche Skills, Integrationen oder weitere digitale Mitarbeiter, sobald der erste Auftrag trägt.
Unverbindlich. Keine Standardfolie. Wir betrachten Ihren konkreten Fall, auch wenn die Antwort lautet: noch nicht.
Fragen
Was Entscheider vor der ersten Aufgabe klären.
Was ist ein digitaler Mitarbeiter?
Ein digitaler Mitarbeiter ist eine KI-Lösung mit klarem Auftrag, Wissen, Werkzeugen und Grenzen. Er beantwortet nicht nur. Er führt definierte Arbeit in Ihrer Umgebung aus.
Ersetzt das Menschen im Team?
Nein. Digitale Mitarbeiter übernehmen wiederkehrende, regelbasierte oder datengetriebene Aufgaben. Menschen behalten Verantwortung, Urteil und komplexe Fälle.
Welche Aufgabe eignet sich zuerst?
Die Aufgabe, die häufig vorkommt, Zeit bindet, fehleranfällig ist und sich standardisieren lässt. Eine zuerst, nicht zwölf parallel.
Wie bleibt die Kontrolle?
Digitale Mitarbeiter arbeiten innerhalb definierter Regeln und Berechtigungen. Aktionen können automatisch laufen, protokolliert, geprüft oder zur Freigabe vorgelegt werden.
Ist das ein Chatbot?
Nein. Ein Chatbot antwortet. Ein digitaler Mitarbeiter hat Auftrag, Fachwissen, Systemzugriff und einen kontrollierten Arbeitsprozess.
Wonach richtet sich der Aufwand?
Nach Aufgabe, Integration und Betrieb. Kein Listenpreis, keine Standardfolie. Im Gespräch klären wir, ob sich der Aufwand lohnt.